Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

Este Aviso de Privacidad de NUBI VENTURES INC. ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en nubi.la o cualquier sitio web

• Utiliza NUBI VENTURES INC., nuestra plataforma SaaS que ayuda a

• Interactúa con nosotros de cualquier otra manera relacionada,

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en equiponubi@gmail.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos, participa en actividades en los Servicios, o se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos puede incluir:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Nombres de usuario
• Contraseñas
• Datos de contacto o autenticación
• Preferencias de contacto
• Contenido de mensajes de WhatsApp
• Datos de citas y agendamiento
• Información del negocio (nombre, servicios, precios, horarios)
• Fotos e imágenes subidas para la creación de contenido de

• Información de cuentas de redes sociales (perfiles de Instagram,

• Contenido generado por IA (fotos, videos y textos de marketing

• Datos de perfil de Google Business (calificaciones, reseñas)

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para los siguientes propósitos:

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Para entregar y facilitar la prestación de servicios a los

• Para habilitar comunicaciones entre usuarios
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y

• Para identificar tendencias de uso
• Para cumplir y gestionar los pedidos de los usuarios
• Para proteger nuestros Servicios
• Para responder a consultas de usuarios y ofrecer soporte
• Para enviar información administrativa a los usuarios
• Para enviar a los usuarios comunicaciones de marketing y

• Para solicitar retroalimentación
• Para procesar mensajes de WhatsApp utilizando inteligencia

• Para generar contenido de marketing con IA (fotos, videos, textos)

• Para programar y gestionar citas en nombre del negocio del

CÓMO PROCESAMOS DATOS DE WHATSAPP E IA

Nubi procesa datos de conversaciones de WhatsApp Business para proporcionar nuestros servicios impulsados por IA. Esta sección describe qué datos se procesan, cómo se usan y cómo se protegen.

Datos de conversaciones de WhatsApp

Cuando un negocio conecta su cuenta de WhatsApp Business a Nubi, recibimos y procesamos los siguientes datos de las conversaciones entrantes con clientes:

• Números de teléfono de los clientes
• Contenido de los mensajes (mensajes de texto enviados al

• Marcas de tiempo de los mensajes
• Nombres de display de los clientes (según proporcionados por

Estos datos se procesan únicamente con el propósito de generar respuestas impulsadas por IA, programar citas, enviar recordatorios y proporcionar los servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones.

Procesamiento de IA

Para generar respuestas automatizadas y otros productos de IA, Nubi envía los datos de las conversaciones a proveedores de servicios de IA de terceros, incluyendo pero no limitado a Anthropic (Claude). Estos proveedores procesan los datos para generar respuestas y las devuelven a nuestra plataforma. Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de IA que rigen cómo manejan estos datos.

Nuestros proveedores de IA procesan los datos únicamente para generar el resultado solicitado y no los utilizan para entrenar sus modelos. No retienen los datos de las conversaciones más allá del tiempo necesario para generar una respuesta. Mantienen medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

Roles de Controlador y Procesador de Datos

Para los propósitos de la ley de protección de datos:

• El dueño del negocio (nuestro cliente) es el Controlador de Datos

• Nubi actúa como Procesador de Datos, procesando los datos de los

Recomendamos que todos los clientes de Nubi informen a sus clientes que sistemas automatizados de IA pueden ser utilizados para responder a sus mensajes de WhatsApp.

Retención de datos

• Suscripciones activas: Retenemos los datos de conversaciones de

• Después de la cancelación: Los datos de las conversaciones se

• Prueba gratuita: Los datos recopilados durante una prueba gratuita

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de conversaciones de WhatsApp, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo.
• Controles de acceso que limitan el acceso a datos solo a personal y

• Revisiones y monitoreo de seguridad regulares.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Anthropic — Procesamiento de IA: genera respuestas automatizadas de

• Paddle — Procesamiento de pagos: maneja toda la facturación,

• Meta (WhatsApp Business Platform) — Infraestructura de mensajería:

SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS

Si usted es un cliente de uno de nuestros clientes (es decir, alguien que envió un mensaje de WhatsApp a un negocio que usa Nubi), sus derechos de datos se rigen por su relación con ese negocio (el Controlador de Datos). Por favor contacte al negocio directamente para ejercer sus derechos de datos, incluyendo el derecho de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Si usted es un cliente de Nubi (dueño de negocio), puede solicitar la exportación o eliminación de todos los datos de conversación asociados con su cuenta contactándonos en equiponubi@gmail.com. Procesaremos dichas solicitudes dentro de treinta (30) días.

CONTACTO

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactarnos en:

Email: equiponubi@gmail.com

NUBI VENTURES INC.

19 E 21ST

New York, NY 10010

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