Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: agosto 2026

ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

Somos NUBI VENTURES INC. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa registrada en New York, United States, con dirección en 19 E 21ST, New York, NY 10010, United States.

Operamos el sitio web nubi.la (el "Sitio"), la aplicación NUBI VENTURES INC. (la "App"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los "Términos Legales") (colectivamente, los "Servicios").

Nubi es una plataforma SaaS que proporciona a pequeñas y medianas empresas en América Latina herramientas impulsadas por IA para automatizar las interacciones con clientes por WhatsApp, programar citas y generar contenido de marketing localizado. El acceso a Nubi se proporciona mediante suscripción con planes facturados mensualmente.

Puede contactarnos por correo electrónico en equiponubi@gmail.com o por correo postal a 19 E 21ST, New York, NY 10010, United States.

Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y NUBI VENTURES INC., con respecto a su acceso y uso de los Servicios.

PRUEBA GRATUITA

Nubi ofrece una prueba gratuita de catorce (14) días para todos los planes de suscripción. No se requiere tarjeta de crédito ni información de pago para iniciar la prueba gratuita. Durante el período de prueba, tendrá acceso completo a las funciones incluidas en su plan seleccionado. Si no se suscribe a un plan de pago antes de que termine el período de prueba, su acceso a la plataforma será suspendido. Sus datos se conservarán durante treinta (30) días después de la expiración de la prueba en caso de que decida suscribirse.

PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS

Nubi ofrece los siguientes planes de suscripción, facturados mensualmente en Dólares Estadounidenses (USD):

Starter: $49/mes
Profesional: $99/mes
Business: $199/mes
Elite: $299/mes

Cada plan incluye diferentes funciones y límites de uso como se describe en nuestro sitio web en nubi.la/pricing. Nos reservamos el derecho de modificar las funciones del plan y los precios con al menos treinta (30) días de aviso previo por escrito.

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

TODAS LAS SUSCRIPCIONES DE NUBI SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE DE FORMA MENSUAL. Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Nubi (a través de nuestro procesador de pagos, Paddle) a cobrar a su método de pago registrado cada mes en el aniversario de su fecha de inicio de suscripción. Recibirá una confirmación de facturación por correo electrónico por cada cargo de renovación.

Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos en equiponubi@gmail.com. La cancelación de la renovación automática debe completarse antes de la próxima fecha de facturación para evitar que se le cobre el mes siguiente.

CANCELACIÓN

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar:

Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de

facturación actual pagado.

No se realizarán más cobros después de la cancelación.
Después de que termine el período de facturación actual, su

secretaria de IA dejará de responder mensajes.

Sus datos se conservarán durante treinta (30) días después de que

termine su suscripción.

Puede reactivar su suscripción en cualquier momento durante el

período de retención de treinta (30) días sin perder sus datos.

Para cancelar, puede usar la opción de cancelación en la configuración de su cuenta o enviar un correo electrónico a equiponubi@gmail.com. Procesaremos su solicitud de cancelación dentro de un (1) día hábil y le enviaremos una confirmación.

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Todos los pagos son procesados por Paddle (Paddle.com Market Limited), que actúa como nuestro Merchant of Record. Paddle maneja toda la facturación, emisión de facturas, impuestos de venta, IVA y consultas relacionadas con pagos en nombre de Nubi. Al realizar un pago, usted también acepta los términos de servicio y la política de privacidad de Paddle.

PAGOS FALLIDOS

Si un pago programado falla, le notificaremos por correo electrónico e intentaremos cobrar a su método de pago nuevamente dentro de tres (3) días hábiles. Si el pago no puede ser cobrado después de tres (3) intentos, su suscripción puede ser suspendida hasta que se reciba el pago. Proporcionaremos al menos siete (7) días de aviso antes de suspender su cuenta por falta de pago.

SERVICIOS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Nubi utiliza tecnología de inteligencia artificial ("IA") para proporcionar ciertas funciones de la plataforma, incluyendo pero no limitado a: respuestas automatizadas de mensajes de WhatsApp, programación de citas, recordatorios de citas, solicitudes de recolección de reseñas y generación de contenido de marketing (colectivamente, "Funciones de IA").

Precisión de los resultados de IA

Los resultados generados por IA, incluyendo pero no limitado a respuestas automatizadas de WhatsApp, sugerencias de citas y contenido de marketing, son generados por inteligencia artificial y PUEDEN CONTENER ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES. La alucinación de IA — la generación de información plausible pero incorrecta o fabricada — es una característica conocida de los sistemas de IA y no es un defecto de la plataforma Nubi.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE:

Las respuestas y el contenido generados por IA pueden no ser

siempre precisos, completos o apropiados para su situación empresarial específica.

Usted es el único responsable de revisar todo el contenido generado

por IA antes de que sea publicado, enviado a sus clientes o utilizado para cualquier decisión empresarial.

Debe verificar de forma independiente todos los detalles de citas

generados por IA, información de programación y comunicaciones con clientes para comprobar su precisión.

Nubi no es responsable de ningún error en los resultados generados

por IA, incluyendo pero no limitado a horarios de citas incorrectos, información empresarial inexacta o respuestas inapropiadas a consultas de clientes.

Sin asesoramiento profesional

Las Funciones de IA de Nubi no constituyen ni sustituyen el asesoramiento profesional de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a asesoramiento médico, legal, financiero, fiscal o cualquier otra forma de consulta profesional. Si su negocio opera en una industria regulada (como servicios de salud, servicios legales o servicios financieros), usted es el único responsable de garantizar que las comunicaciones generadas por IA cumplan con todas las regulaciones y estándares profesionales aplicables.

Contenido de marketing generado por IA

El contenido de marketing generado a través del AI Creative Studio de Nubi (incluyendo imágenes, videos, texto y publicaciones para redes sociales) se crea utilizando modelos de IA de terceros. Usted reconoce que:

Usted es responsable de revisar todo el contenido de marketing

generado por IA en cuanto a precisión, idoneidad y cumplimiento con las leyes de publicidad aplicables antes de publicarlo o distribuirlo.

El contenido generado por IA puede parecerse inadvertidamente a

material protegido por derechos de autor, marcas comerciales o la imagen de personas reales existentes. Usted es responsable de verificar que el contenido no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros antes de su uso.

Nubi no garantiza que el contenido generado por IA logre resultados

empresariales específicos.

Datos de clientes y procesamiento de IA

Para proporcionar las Funciones de IA, Nubi procesa los mensajes de WhatsApp enviados a su negocio por sus clientes. Usted reconoce y acepta que:

Usted es el Controlador de Datos de la información personal de sus

clientes. Nubi actúa como Procesador de Datos en su nombre.

Usted es responsable de obtener cualquier consentimiento necesario

de sus clientes para el procesamiento de sus mensajes por sistemas de IA.

Usted es responsable de informar a sus clientes que pueden estar

comunicándose con un sistema impulsado por IA al usar su cuenta de WhatsApp Business conectada a Nubi.

Los datos de las conversaciones de los clientes son procesados por

proveedores de servicios de IA de terceros (incluyendo Anthropic) para generar respuestas. Estos proveedores procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.

Nubi retiene los datos de las conversaciones durante la duración de

su suscripción más treinta (30) días después de la cancelación, después de lo cual se eliminan.

Limitación de responsabilidad por resultados de IA

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUBI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON:

Errores, inexactitudes u omisiones en respuestas, contenido o

programación generados por IA.

Citas perdidas, doble-agendadas o programadas incorrectamente como

resultado del procesamiento de IA.

Pérdidas empresariales, ingresos perdidos o clientes perdidos como

resultado de comunicaciones generadas por IA.

Cualquier confianza en contenido o comunicaciones generados por IA

sin verificación independiente.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NUBI HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DE IA NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN PAGADAS POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Actualizaciones de modelos

Nubi puede actualizar, cambiar o reemplazar los modelos de IA utilizados para proporcionar las Funciones de IA en cualquier momento sin previo aviso. Dichos cambios pueden afectar el comportamiento, la calidad o las características de los resultados generados por IA. Nubi no es responsable de ningún cambio en la calidad de los resultados de IA como resultado de actualizaciones de modelos.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Email: equiponubi@gmail.com

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